12 mars 2026

WOW Numérique 2026 : Centris.ca au sommet du secteur immobilier

Centris est fière de s’être à nouveau classée au 1^er rang dans le secteur immobilier selon l’étude WOW Numérique 2026 menée par Léger. Cette étude révèle chaque année le classement des meilleures expériences client en ligne, selon des indicateurs de performance reconnus. Centris y a obtenu un pointage de l’indice WOW Numérique de 77,1, le plus élevé dans sa catégorie.

Numéro 1 dans l’immobilier

Réunissant le plus de propriétés à vendre et à louer au Québec, Centris.ca regroupe à une seule et même adresse toutes les propriétés inscrites par les courtiers immobiliers, facilitant ainsi la recherche d’une propriété idéale.

La plateforme s’est d’ailleurs particulièrement démarquée dans la recherche d’information et ses nombreux filtres, ainsi que dans sa navigation simple et fluide. Combinés au descriptif clair des propriétés et à sa richesse de ressources, d’outils et de photos, ces avantages facilitent l’autonomie en ligne des utilisateurs.

L'étude WOW Numérique 2026 a élargi ses horizons en ajoutant 7 nouvelles dimensions aux 14 existantes. Centris.ca confirme sa position de leader en arrivant en tête dans 13 de ces 21 critères. De plus, la plateforme a obtenu le meilleur score dans 6 des 7 nouvelles dimensions, notamment pour la clarté de l'information, la sécurité et les outils d’aide.

Le site se distingue également par un excellent indice de satisfaction Net Promoter Score (NPS) de +44, le meilleur score de l'industrie.

Merci à tous les utilisateurs de Centris.ca pour votre confiance et votre fidélité!

Des résultats qui confirment la position de leader de Centris.ca sur le marché

Centris.ca se classe 1^er dans le secteur immobilier;
Indice WOW Numérique de 77,1, le plus élevé dans l’immobilier;
NPS de +44, le meilleur score de l'industrie;
Excellente satisfaction des utilisateurs avec 53 % des répondants étant des promoteurs (notation de 9 ou 10 sur 10);
Centris.ca occupe la 1^re position dans 13 des 21 dimensions de l’étude, y compris 6 des 7 nouveaux critères ajoutés cette année.

Des innovations pensées pour vous

Chez Centris, entreprise technologique québécoise, l’innovation, l’excellence et la satisfaction de la clientèle sont des valeurs qui se vivent au quotidien. Dans cette optique, une amélioration issue de la réalité augmentée a récemment été lancée sur Centris.ca : la fonction Redécorer.

Celle-ci permet de métamorphoser la décoration intérieure de n’importe quelle pièce sur Centris.ca en un instant, avec plusieurs styles offerts : moderne, rustique, industriel, scandinave, japandi, boho, victorien, etc.

D’autres outils de recherche performants sont disponibles sur Centris.ca pour vous permettre de trouver plus facilement la maison de vos rêves!

Méthodologie

L’étude WOW Numérique évalue l’expérience client en ligne de 346 entreprises dans 27 secteurs d’activité, basée sur les retours d’environ 300 répondants canadiens âgés de 16 ans et plus, tous ayant visité la plateforme dans les 12 derniers mois. L’enquête s’est déroulée du 8 octobre au 4 décembre 2025 et a mesuré des facteurs tels que l’offre, l’expérience et l’aide fournie.